Seis pasos, los mismos en cada proyecto. No los diseñamos para vender: los traemos de años de entregar software en equipos donde improvisar no era opción. Hoy sostienen sistemas en producción que operan negocios reales todos los días, y son exactamente lo que va a pasar con tu proyecto, con lo que recibes en cada paso por escrito.
Tienes acceso al repositorio, al tablero de trabajo y al registro de decisiones desde el primer sprint. No hay "magia" detrás del telón: hay un proceso que puedes abrir y revisar mientras avanza, sin pedir permiso.
La arquitectura técnica, la dirección de marca y el alcance se cierran por escrito antes de construir. Los cambios a mitad de camino son raros porque la cabeza del trabajo se hace al principio, y cuando ocurren, se documentan y se aprueban antes de ejecutarse.
Al final te quedas con documentación, código, archivos y capacitación, todo a tu nombre. Si decides continuar con nosotros, es por elección. Si decides continuar con otro equipo, tienen todo lo que necesitan para tomar el control sin llamarnos.
Nos cuentas cuál es el dolor concreto (operativo, de marca, de presencia digital) y qué intentaste antes. Nosotros te contamos cómo hemos resuelto problemas parecidos y qué creemos que funcionaría en el tuyo. Hablas directo con quien diseña la estrategia y con quien construye el sistema, no con un ejecutivo de cuenta.
Al final de la llamada, tú sabes si tiene sentido continuar. Nosotros también. Si tu necesidad la resuelve mejor una SaaS, un freelance u otro equipo, te lo decimos en esa misma llamada, con referencias listas cuando las tenemos.
Después de la llamada, escribimos una propuesta con las generalidades del proyecto: el objetivo, el alcance a nivel de fases, plazos estimados e inversión. Es lo que necesitas para decidir: claro, firmable y sin letra pequeña. El análisis profundo (entregables nombrados uno por uno, integraciones, modelo de datos, riesgos y supuestos) se desarrolla una vez firmado el acuerdo, como primer entregable del proyecto: así se hace con tu contexto completo y puede ajustarse en el camino en pro del éxito del proyecto.
La propuesta es firmable tal cual, si quieres ajustes, los hacemos en una iteración antes de firmar, no después.
Una vez firmado el acuerdo, arrancamos con el análisis detallado (entregables nombrados uno por uno, integraciones, modelo de datos, riesgos y supuestos) y lo convertimos en el plan por sprints o fases con hitos y fechas. Abrimos el acceso al repositorio, al tablero y a la documentación, y el registro de decisiones queda abierto desde el día uno. Cada decisión de alcance, diseño o arquitectura queda escrita, con fecha y responsable.
Para el final de la semana, tú tienes acceso a todo, sabes qué pasa cuándo, y tienes claridad sobre tu rol en el proceso, porque sí, tienes un rol, y no es responder mensajes a la 1 AM.
Desde la primera demo, tienes un ambiente de pruebas con su propia URL: el mismo código que irá a producción, corriendo con datos de prueba, abierto para que lo revises cuando quieras sin pedirnos permiso. Cada fase de marca cierra con entregables visuales reales que apruebas antes de continuar. Las demos son sobre trabajo funcionando, no sobre diapositivas.
Los cambios de alcance, cuando ocurren, se documentan y se aprueban antes de ejecutarse, no aparecen en la factura final como sorpresa. Este mismo ciclo es el que mantiene en producción, hoy, el sistema de reserva de citas y facturación electrónica de Chiquicuidados.
Recibes documentación de arquitectura que explica por qué el sistema está construido así, no solo qué hace: es el documento que otro equipo leería para tomar el control sin llamarnos. Para proyectos de marca, el manual completo con archivos fuente.
Y una sesión de capacitación que cubre cada rol que usa el sistema, gerente de operaciones, contador, vendedor, recepcionista, el que sea. Nadie se queda sin entender el sistema porque "ese módulo no era para mí".
Durante los primeros 30 días después de la entrega, cualquier bug, ajuste menor o duda se atiende sin costo adicional, por el mismo canal directo del proyecto y con la misma persona que construyó tu sistema. Es tiempo para que tu equipo lo adopte con confianza y para que cualquier detalle no contemplado en el alcance original se resuelva.
El día 31 no hay sorpresa. Si quieres continuidad, el retainer mensual se acuerda por escrito: horas dedicadas por mes, alcance definido, sin cláusulas trampa. Es opcional y no presionamos. Si no lo tomas, ya tienes todo lo necesario para operar sin nosotros. Ese fue el punto del paso 05.
El miedo real de contratar un proyecto así es pagar y quedarte solo. Por eso el soporte post-entrega no es un add-on: está incluido en cada proyecto, por escrito, en la propuesta.
En la práctica: Durante 30 días, bugs, ajustes y dudas se atienden sin costo, con quien construyó tu sistema, no con una mesa de ayuda.
Objetivo, alcance por fases, plazos e inversión por escrito y firmados. El detalle completo se desarrolla como primer entregable del proyecto, y los cambios se documentan y aprueban antes de ejecutarse.
En la práctica: La factura final tiene los mismos números que la propuesta firmada, más cambios aprobados, claramente identificados.
Al entregar, todo queda a tu nombre: repositorio, código fuente, infraestructura, archivos de diseño, manual de marca, capacitación. Sin dependencia post-entrega.
En la práctica: Si decides continuar con otro equipo, tienen todo lo que necesitan. Si decides continuar con nosotros, es porque quieres, no porque no tienes alternativa.
Comunicación directa con quien decide y construye, sin intermediarios, en español o inglés.
En la práctica: Tu mensaje del lunes a las 10 AM tiene respuesta antes de la 1 PM. Nuestro horario laboral es 9 AM–6 PM hora de El Salvador.
Este es nuestro stack por defecto: uno solo. Si tu equipo ya trabaja con un estándar propio, nos adaptamos, y esa adaptación queda documentada en el kickoff, no improvisada.
Si lo que leíste se siente como la manera correcta de trabajar tu proyecto, agenda la llamada de descubrimiento. Si tienes dudas sobre cómo aplica a tu caso específico, también. La llamada es para eso. Son 30 minutos, y la persona del otro lado es la misma que estaría en tu proyecto de principio a fin, incluidos los 30 días después de entregarlo.