Marca e identidad
Una imagen tan cálida como el cuidado que ofrece.
Rediseño de logo, paleta y personaje ilustrado. Los bocetos de exploración anotan tres atributos guía: profesional, cálido y cercano.
Caso de estudio · Salud pediátrica
Chiquicuidados
Cómo convertimos una clínica pediátrica dispersa entre WhatsApp, Excel y papel en un solo sistema digital, marca, web y software, bajo el mismo techo.
El problema
La demanda no era el problema. La fricción operativa sí.
Cuando GadDev tomó el proyecto, Chiquicuidados ya era una clínica establecida, con base de pacientes recurrentes y reputación en Santa Tecla.
Pero cada cita se agendaba a mano por WhatsApp. Los expedientes vivían en papel y hojas de cálculo. La facturación electrónica (DTE), obligatoria ante el Ministerio de Hacienda, se resolvía a fuerza de portales y memoria. Cuatro herramientas inconexas para una sola operación.
WhatsAppExcelPapelPortales DTE
Un solo sistema
«Todo funcionaba, pero todo dependía de que alguien recordara hacerlo.»
Decisiones de diseño
Cuatro decisiones que definieron el sistema.
WhatsApp
Hola, quiero agendar una cita para mi hija.
¡Claro! Estos son los horarios disponibles para mañana:
08:3010:0015:30
Cita confirmadaAgendamiento
El agendamiento va donde ya estaban los pacientes.
En lugar de pedir a las familias que aprendan una herramienta nueva, un chatbot de WhatsApp agenda las citas sin intervención manual.
Expedientes + DTE
Expediente y factura, en el mismo lugar.
La facturación electrónica conforme sale del mismo sistema donde vive el expediente clínico, sin portales aparte.
Expediente
Paciente A. R.4 años
- Última visita
- Control de niño sano
- Próxima cita
- En 3 meses
- Acceso
- Médico tratante
Factura electrónica
DTE · Consumidor finalConsulta pediátrica
Transmitido a Hacienda
Sitio web
El sitio es la puerta de entrada.
chiquicuidados.com da presencia pública, información clara y lleva al agendamiento.
El producto
Las piezas del sistema.
Agenda, expediente, facturación y canal de WhatsApp comparten los mismos datos. Lo que se agenda en el chat aparece en la agenda, y la consulta termina en un DTE transmitido.
Interfaces representativas con datos ficticios.
Agenda de hoy
- 08:30Paciente A. R.Control de niño sanoConfirmada
- 09:15Paciente L. M.Consulta generalConfirmada
- 10:00Paciente S. G.VacunaciónPor WhatsApp
- 10:45Paciente D. P.SeguimientoPendiente
Expediente
Paciente A. R.4 años
- Última visita
- Control de niño sano
- Próxima cita
- En 3 meses
- Acceso
- Médico tratante
Factura electrónica
DTE · Consumidor finalConsulta pediátrica
Transmitido a Hacienda
WhatsApp
Hola, quiero agendar una cita para mi hija.
¡Claro! Estos son los horarios disponibles para mañana:
08:3010:0015:30
Cita confirmadaMás trabajo · Salud
Dra. Jullyssa PerazaIdentidad visual y marca personal para una médico ocupacional especializada en lactancia materna.Ver proyecto¿Tu proyecto, aquí?Elegimos pocos proyectos a la vez para trabajarlos bien. Si el tuyo encaja, conversemos.
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